FAQ
Quels sont les avantages d'accéder aux feuilles de travail depuis le menu Document?
Comparativement à l'ancienne méthode qui consistait à accéder aux Feuilles de Travail depuis l'affaire, accéder directement à la liste des feuilles de travail depuis le menu Document présente de nombreux avantages : - Disposer d'une interface plus ...
Gestion améliorée des enfants comédiens
Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la gestion des enfants dans ProScope. Voici comment vous pouvez en profiter : 1. Informations relatives au Personnel : Dans l'onglet "Statut", sur la droite, vous trouverez désormais un ...
Quels sont les destinataires de l'envoi dématérialisé des factures?
Le choix des destinataires pour l'envoi des factures dématérialisées se fait selon les conditions suivantes : Tout d'abord, les factures sont envoyées aux interlocuteurs du client pour lesquels la case "Responsable compta Fournisseur" est cochée. Si ...
Pourquoi lorsque j'exporte les factures du mois, il m'en manque une partie ?
La raison principale est que l'export a déjà été réalisé dans le mois. Vous pourrez le constater en regardant la date du dernier export à partir de votre Interface comptabilité : Si vous souhaiter à nouveau exporter des factures sur une période, il ...
Comment télécharger ProScope ?
Se rendre sur notre ftp et récupérer les binaires pour installation : Pour windows : ftp://ftp.upside.fr/ProScope/Windows/Version18/Multipostes/ Pour Mac : ftp://ftp.upside.fr/ProScope/Macintosh/Version18/Multipostes/ Vous trouverez ici la procédure ...
Que faire si je ne vois pas la totalité des écrans de ProScope ?
Selon la résolution que vous choisissez, certaines fenêtres peuvent ne pas tenir entièrement sur l’écran. Dans ce cas, vérifier les paramétrages suivants : Pour Mac - Retina : Choisissez le menu Pomme > Réglages Système, puis cliquez sur Moniteurs . ...
Comment désactiver la fonctionnalité "se souvenir du mot de passe" à l'identification de l'utilisateur?
L'utilisateur a la possibilité en s'identifiant sur son poste de cocher la case "Se souvenir du mot de passe" : Pour désactiver cette fonctionnalité, il faudra supprimer le fichier ProScope.mdp qui est contenu : Sur Mac : Dans le menu du Finder, ...
Comment ajouter un champ paramétrable ?
Description de la fonction Dans les fenêtre suivantes, il est possible d'ajouter des champs supplémentaires et de leur associer pour certains des énumérations : Fenêtre Enumération rattachée Affaire Oui Contrat Oui Devis Oui Support Pas ...
Comment modifier les informations d'une salle affichées dans le planning ?
Depuis le planning, vous pouvez double cliquer sur une salle pour en voir les informations : Pour modifier ces informations : Menu Paramétrage puis Salle : Chercher la salle à compléter : Pour modifier la photo, aller dans l'onglet Photo et pour ...
Comment fusionner des fiches Personnel ou des fiches Client?
Depuis la Listbox Personnel ou depuis la Listbox Client\Fournisseur : Sélectionner deux lignes Puis dans le menu Options, choisir Transférer les valeurs des champs entre 2 fiches : Ancienne interface : Interface 2024 : Cette option ouvre une fenêtre ...
Comment fusionner des devis?
Pour fusionner deux devis, il suffit de : Sélectionner toutes les lignes du Devis 1, de les Copier avec l’icône , d’aller dans le Devis 2 et de les coller avec l’icône
Pourquoi j'ai un message qui apparaît "Mise à jour des ressources locales" et comment forcer une mise à jour?
Les mises à jour installées par votre administrateur sont effectuées sur votre serveur ProScope et sont normalement diffusées sur le poste client de façon automatique lors de votre prochaine connexion. C’est la raison pour laquelle un message « Mise ...
Comment changer une date de facture
Une date de facture peut être modifiée à condition que celle-ci n'ait pas encore été exportée en comptabilité. La date de facture peut être modifiée si les conditions suivantes sont réunies : La date est laissée dans le même mois que la facture ...
Afficher les réservations prévues pour une personne sur une période
Sélectionner le personnel (2) à consulter dans la Listbox Personnel (1) : Dans l'onglet réservation (3) choisir la plage de date (4) pour afficher les réservations (5) liées à la personne.
Editer la liste des Feuilles de Travail ou affaires à traiter sur une période par une personne
Editer la liste des Feuilles de Travail à traiter sur une période par une personne : 1. Depuis la liste du Personnel, sélectionner la personne et faire un clic droit voir les feuilles de travail : 2. Une nouvelle fenêtre s'affiche avec la liste des ...
Que faire si le numéro chrono du devis ne se met pas à jour?
Si le numéro chrono de vos devis ne se mettent pas à jour en début de mois, aller dans Préférences ProScope, onglet Taches de fond : Si la première tâche est arrêtée (Serveur Numérotation Auto), cliquer dessus et cliquer sur le bouton Relancer.
Comment effacer une valeur provenant d'une fenêtre pop up ?
Pour effacer la valeur, cliquer sur une valeur avec la touche ALT enfoncée
Pourquoi dans le devis, les éléments de la case "désignation" n'apparaissent pas par endroit ?
Vérifier si dans la fiche du client une langue des données est renseignée, si oui, effacer la. Pour l'effacer, cliquer sur une valeur avec la touche ALT enfoncée
Problème d'envoi d'un PDF par mail dans ProScope - utilisateurs Windows
Pour les utilisateurs des versions Windows 10 et ultérieurs : Dans ProScope, ouvrir Préférences Utilisateurs onglet Impression (Menu Param.) et cocher la case Utiliser le driver Microsoft To PDF : Valider, puis redémarrer ProScope pour prendre en ...
Quelle version de ProScope est installée ?
Pour connaître la version de proScope installée: Sur mac ⌘+i Sur PC Ctrl+i La version s'affiche sur l'écran :
Comment paramétrer une déconnexion automatique des utilisateurs ?
Ouvrir Préférences Sociétés du menu Param. On peut, pour chaque société, régler le délai de déconnexion d’un utilisateur inactif dans l’onglet Général : Attention : cela ne fonctionne que si le poste est actif et non endormi (portable ayant fermé le ...
Comment ajouter à une société un modèle de devis créé pour une autre société ?
Les modèles de devis sont créés par société (ou Business Unit), ils sont visibles dans la liste des devis en effectuant une recherche rapide "Modèle" : Pour utiliser un modèle de devis créé pour une autre société (ou Business Unit), sélectionner le ...
Comment les contrats peuvent être édités automatiquement à partir de leur planification ?
Il n’y a pas d’automatisme entre la planification et l’édition des contrats. Ce qui existe, sous réserve que l’affaire planifiée soit paramétrée comme : Pour éditer les contrats à partir des données de planification, ouvrir le menu ...
Comment nettoyer la liste des énumérations?
Pour nettoyer la liste des énumérations, vous pouvez : supprimer les énumération regrouper les énumérations en doublon sous un seul libellé et réappliquer le libellé, ceci aura pour effet de réappliquer la nouvelle valeur d'énumération dans toutes ...
Comment retrouver l'intitulé de l'énumération de rattachement?
Pour retrouver l'énumération à compléter, chercher par libellé
Comment contrôler l'envoi de mails?
Pour vérifier le statut de l'envoi des mails, aller dans le menu Document, Suivi des envois de mails : Puis filtrer sur le statut Erreur Envoi :
Comment gérer les Droits Sociétés d'un utilisateur ?
Catégories d'utilisateurs : Il y a trois genres d'utilisateurs qui peuvent être créés : 1. Les utilisateurs ayant uniquement le droit en lecture seule Dans la fiche personnelle, cocher la case Lecture seulement, cette case by-pass toutes les ...
Que faire en cas de départ d'un collaborateur, comment supprimer ses droits d'accès
Lors du départ d'un collaborateur, sa fiche est conservée ainsi que son historique. Seuls ses droits d'accès et son appartenance à un groupe sont supprimés. Deux actions sont à prévoir : Suppression de l'utilisateur d'un groupe et Abandon de sa fiche ...
J'ai perdu mon mot de passe
Que faire en cas de perte du mot de passe, accourez auprès de votre administrateur qui fera l'opération suivante : Vous n'aurez plus qu'à saisir votre nouveau mot de passe à votre prochaine connexion suivant les règles de votre administrateur ...
Comment changer un utilisateur d'un groupe utilisateur
Pour réaliser le changement d'affectation du personnel à un groupe, ouvrir le menu Outils, Groupe & Protection : Sélectionner le groupe actuel de la personne pour pouvoir sélectionner son nom puis glisser le dans le nouveau groupe : Le Login et le ...
Comment paramétrer les mots de passe ?
Les mots de passe dans ProScope peuvent être facultatifs pour les utilisateurs bien que fortement recommandés aux vues de la sensibilité des données. Le paramétrage des mots de passe est accessible à partir du menu Param. , Préférences ProScope : ...
Comment ajouter un nouvel utilisateur, lui affecter un groupe et saisir le mot de passe
I. Créer une fiche dans le fichier du personnel Dans le menu Entité, sélectionner Personnel : Ce fichier regroupe à la fois le personnel permanent et le personnel externe (intermittent, comédien...) Cliquer sur ajouter dans la fenêtre : Saisir les ...